教育資訊 天貓圖書分銷系統升級，提升圖書流通效率

摘要：全面提升消費者的網上買書購物體驗。

1月20日，天貓圖書宣布已全新升級圖書分銷系統，與阿里巴巴數字供應鏈事業部、菜鳥三方共同開發，幫助出版社、出版公司完成銷售渠道的數字化建設和倉儲物流的全國鋪設，幫助圖書銷售商完善產品線、降低拿貨成本和倉儲成本，全面提升消費者的網上買書購物體驗。

天貓教育行業運營負責人冠南介紹，2020年疫情初期，一圖書商家的武漢倉發不了貨，原本一年5000萬的業績，只做到3000萬；2020年10月，新發地疫情，北京多個核心圖書倉庫無法發貨；2021年7月，河南暴雨導致當地部分新華書店電商倉庫的書籍全部污損報廢，交通受阻、無法發貨……天貓緊急上線延遲賠付之后，開始思考如何從根本上解決圖書行業在“水面之下”的問題。

“提升圖書流通效率，縮減物流半徑、降低配送成本成為關鍵。圖書商家長期依賴于線下經營網點，出現交易缺貨，馬上就跟不上了供給，庫存社會化迫在眉睫，分布在全國各地的菜鳥倉庫剛好可以解決這一難題?！惫谀险f。

對于圖書出版社、出版公司、批發商來說，意味將所有圖書庫存放進統一的管理系統，實時看清“全量圖書的進與出”，不管是從線上到線下，還是由不同分銷商（例如天貓上的一些“圖書專營店”）出售的圖書都能夠一盤貨看清楚。

對于零售商而言，升級后的圖書分銷系統，可以將發貨與組貨問題一并解決。例如顧客從一家綜合型天貓專營店購買10本圖書，以往需要來自不同倉庫的“供貨商”接單、發貨，消費者會收到多個包裹。上游接入菜鳥倉后，能整體發貨，消費者的包裹數和等待時間都會變少，甚至實現當日達、次日達、隔日達。

冠南強調，“升級后的圖書分銷系統，可以幫商家解決不確定因素帶來的履約問題，幫助商家找到確定性、穩住生意盤面。